🔄 Clase: Las 4P vs. Las 4C del Marketing – De la Empresa al Cliente
En esta clase aprenderás a ver el marketing desde dos perspectivas clave: la tradicional orientada a la empresa (las 4P) y la moderna enfocada en el cliente (las 4C). Esta comparación te permitirá actualizar tu visión estratégica y diseñar campañas más efectivas y centradas en las personas.
📦 Las 4P del Marketing (visión empresarial):
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Producto
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Precio
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Plaza (distribución)
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Promoción
Estas variables representan lo que la empresa controla y ofrece al mercado. Han sido la base del marketing por décadas.
👥 Las 4C del Marketing (visión centrada en el cliente):
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Cliente (solución a su necesidad)
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Costo para el cliente (más allá del precio)
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Conveniencia (acceso fácil y cómodo)
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Comunicación (diálogo en lugar de solo promoción)
Este enfoque moderno pone al consumidor en el centro y te obliga a pensar más allá del producto: ¿qué problema resuelves?, ¿cómo facilitas la compra?, ¿qué experiencia le estás ofreciendo?, ¿cómo construyes una relación?
Durante esta clase:
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Verás ejemplos claros de cómo traducir las 4P en 4C.
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Entenderás por qué las marcas actuales más exitosas ya piensan en términos de cliente, no de empresa.
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Aprenderás a replantear tu estrategia de marketing para mejorar la conexión, la conversión y la fidelización.
Al final, contarás con una visión más completa y moderna del marketing, lista para aplicarse en negocios digitales o físicos que buscan destacar en un mercado cada vez más competitivo.