🔍 Clase: Profundizando en el Embudo de Ventas – De AIDA al Ciclo Completo de la Venta
En esta clase vamos a ir más allá del modelo AIDA y entender cómo funciona el embudo de ventas completo, desde el primer contacto con un cliente potencial hasta la fidelización y recompra.
Ya conoces las cuatro etapas del método AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción), pero ahora lo expandiremos para que comprendas el ciclo real de una venta profesional en el entorno digital y comercial actual.
Verás cómo el embudo continúa después de la acción, y por qué es fundamental trabajar también las siguientes etapas:
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Retención: cómo mantener al cliente activo y satisfecho después de la compra.
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Fidelización: cómo convertir compradores en clientes frecuentes y promotores de tu marca.
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Recomendación: cómo aprovechar el boca a boca, los testimonios y las reseñas para atraer nuevos prospectos.
Además, aprenderás a identificar los puntos de fuga del embudo (dónde estás perdiendo clientes potenciales), y cómo mejorar cada etapa con tácticas específicas de contenido, automatización, remarketing, email marketing, atención al cliente, y más.
También trabajaremos la diferencia entre embudos automatizados y embudos de venta consultiva o directa, para que puedas adaptar tu estrategia según tu tipo de negocio.
Al finalizar esta clase, tendrás una visión completa y práctica del proceso de ventas moderno, y estarás listo para construir un embudo de ventas sólido, medible y escalable.